Na Zafirus, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado pelo cliente, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto.
O prazo estimado será exibido durante a compra. A contagem do prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Valor do frete
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões dos produtos e modalidade de entrega disponível.
O valor e as opções de entrega serão apresentados antes da finalização do pedido.
Acompanhamento do pedido
Quando disponível, as informações de rastreamento serão enviadas ao cliente para acompanhamento da entrega.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Recomendamos conferir CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de finalizar o pedido.
Tentativas de entrega e devolução
Caso a entrega não possa ser concluída por endereço incorreto, ausência do destinatário ou outra situação relacionada aos dados fornecidos no pedido, o produto poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, entre em contato conosco para receber orientações sobre um novo envio.
Atrasos na entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos relacionados à transportadora, condições climáticas, períodos de grande demanda ou outras situações fora do controle da Zafirus.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.
Contato
Em caso de dúvidas sobre a entrega do seu pedido, entre em contato:
E-mail: contato@zafirus.com.br